Aprende a atender clientes, gestionar el recaudo de caja y aplicar técnicas de merchandising con este programa técnico virtual.
El sector del retail es dinámico y competitivo, y exige profesionales preparados para ofrecer una experiencia de compra excepcional. Por esta razón, presentamos el programa Técnico en Operaciones Comerciales en Retail, una carrera técnica diseñada para brindarte las habilidades y conocimientos necesarios para destacar en el mundo de las ventas al por menor. Con este programa, te convertirás en un experto en el entorno comercial.
El programa se ofrece en modalidad virtual, lo que te permite estudiar desde cualquier lugar y adaptar tus horarios a tus necesidades. La flexibilidad de la formación virtual es ideal para aquellos que buscan avanzar en su carrera sin dejar de lado sus responsabilidades. Con una duración de 2208 horas, equivalentes a aproximadamente 12 meses, este programa te proporcionará una formación completa y práctica.
Este programa técnico virtual es una excelente oportunidad para formarte como un profesional valioso en el dinámico mundo del retail. Desarrolla tus habilidades comerciales, mejora tus perspectivas laborales y contribuye al éxito de las empresas del sector.
¿Qué Aprenderás?
A lo largo del programa, desarrollarás una amplia gama de habilidades esenciales para el éxito en las operaciones comerciales en retail, que incluyen:
- Atención al cliente de acuerdo con los procedimientos de servicio y la normativa vigente.
- Gestión eficiente del recaudo de caja conforme a la normativa y el manual técnico.
- Aplicación de técnicas de merchandising para optimizar la presentación de los productos.
- Suministro estratégico de productos según el plan establecido.
Además, adquirirás habilidades transversales como:
- Aplicación de conocimientos científicos en el contexto productivo y social.
- Implementación de prácticas de protección ambiental, seguridad y salud en el trabajo.
- Desarrollo de procesos de comunicación eficaces.
- Conocimiento y ejercicio de los derechos laborales fundamentales.
- Interacción constructiva en el contexto productivo y social.
- Fomento de una mentalidad emprendedora.
- Promoción de hábitos saludables.
- Comunicación efectiva en inglés en entornos sociales y laborales.
- Uso eficiente de herramientas informáticas.
Requisitos de Ingreso
Para ingresar al programa, es necesario haber completado la básica secundaria. No se requieren requisitos adicionales.
Perfil del Egresado
Al finalizar el programa, te convertirás en un técnico capacitado para:
- Ofrecer un servicio al cliente de excelencia.
- Gestionar eficientemente el recaudo de caja.
- Aplicar técnicas de merchandising para aumentar las ventas.
- Contribuir al buen funcionamiento de las operaciones comerciales en retail.
- Adaptarte a los cambios y las nuevas tendencias del mercado.
Oportunidades Laborales
El Técnico en Operaciones Comerciales en Retail podrá desempeñarse en diversos roles, incluyendo:
- Cajero en establecimientos comerciales.
- Vendedor en tiendas minoristas.
- Auxiliar de merchandising.
- Asistente de atención al cliente.
- Personal de apoyo en operaciones comerciales en retail.
¿Tienes Preguntas?
Si tienes alguna duda o inquietud puedes comunicarte con la entidad a través de:
- Teléfono (Bogotá): +(57) 601 736 60 60
- Línea Gratuita (Resto del País): 018000 910270
- Chat en Línea: https://www.sena.edu.co/es-co/ciudadano/Paginas/chat.aspx
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Fuente: SENA