El SENA abre convocatorias para el programa técnico en Operaciones Comerciales en Colombia. Este curso presencial de 12 meses capacita a los aprendices en gestión de inventarios, atención al cliente y ventas, brindando competencias clave para el sector retail colombiano.
El programa técnico en Operaciones Comerciales del SENA es una formación presencial de 12 meses diseñada para capacitar trabajadores en la gestión operativa de puntos de venta en Colombia. Los aprendices desarrollan habilidades en exhibición de productos, manejo de valores, control de inventarios y atención al cliente, respondiendo a la alta demanda del sector comercial.
¿Qué aprenderás en el técnico de Operaciones Comerciales?
El plan de estudios del SENA se centra en dotar al estudiante de competencias técnicas aplicables de inmediato en entornos laborales reales. El programa integra la administración de activos, instalaciones y la ejecución de procedimientos bajo normativas vigentes, como la NTS 005 del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
- Exhibición y ventas: Aplicación de técnicas para preparar productos y servicios según su tipología e impulsar las ventas en el punto de venta.
- Logística y control: Realización de inventarios, manejo de activos y control de productos en cadena de frío.
- Gestión administrativa: Manejo de valores, ingresos, recibos y despachos bajo las políticas de cada compañía.
- Interacción y comunicación: Desarrollo de estrategias de servicio al cliente y comprensión de textos en inglés.
Requisitos y proceso de inscripción
Para acceder a este técnico en Colombia, los interesados deben cumplir con condiciones básicas que garanticen su continuidad y éxito en el programa. La formación combina presencialidad con herramientas digitales, por lo que la conectividad es indispensable.
- Edad mínima: 14 años cumplidos al momento del registro.
- Acceso a internet estable para el manejo de la plataforma virtual.
- Dispositivo (computador, tablet o teléfono) para consulta de materiales.
- Conocimientos básicos en manejo de herramientas informáticas.
- Compromiso real para cumplir con la etapa lectiva y la etapa práctica.
El valor diferencial del programa en el mercado laboral
La formación del SENA destaca por su enfoque en la empleabilidad. Al finalizar los 12 meses de estudio, los aprendices están facultados para gestionar instalaciones, aplicar medidas de seguridad y realizar una interacción idónea en contextos sociales y laborales. Esta estructura académica permite que los egresados se inserten rápidamente en cadenas de retail, supermercados, grandes superficies y empresas de distribución en cualquier región de Colombia.
Etapa práctica: el puente al primer empleo
La culminación del programa incluye una etapa práctica, fundamental para la certificación final. Durante esta fase, el aprendiz aplica los conocimientos sobre recepción y despacho de objetos, manejo de valores y atención al consumidor en una empresa real. Este periodo permite establecer contactos profesionales y, en muchos casos, acceder a contratos de aprendizaje con remuneración, fortaleciendo el perfil del egresado ante futuras contrataciones.
No olvides que…
- Duración: 12 meses.
- Modalidad: Presencial.
- Edad mínima: 14 años.
- Nivel de formación: Técnico.
- Área clave: Gestión de inventarios, ventas y atención al cliente.
- Normativa: Basado en estándares NTS 005.
¿Dónde puedo encontrar más información o resolver dudas adicionales sobre los programas del SENA?
Si tienes alguna duda o inquietud puedes comunicarte con la entidad a través de:
- Teléfono (Bogotá): +(57) 601 736 60 60
- Línea Gratuita (Resto del País): 018000 910270
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Fuente: SENA Betowa